1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BOCO, un proyecto con sede en San Andrés Tuxtla, Veracruz, México. Puedes escribirnos a bocomx.oficial@gmail.com.

2. Datos que tratamos

Según cómo uses la app, tratamos:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si entras con Google o Facebook, los datos básicos que esas cuentas nos comparten (nombre, correo y foto).
• Tu foto de perfil y los datos de tus mascotas: nombre, fotos, vacunas, peso, rutinas y otros datos de cuidado que decidas registrar.
• El contenido que publicas: publicaciones, comentarios, fotos y mascotas en adopción.
• Los mensajes que intercambias con otras personas dentro de la app, por ejemplo al coordinar una adopción.
• Tu ubicación aproximada, solo si das permiso (ver sección 6).
• Datos técnicos básicos del dispositivo y de uso, necesarios para que la app funcione y para enviarte notificaciones si las activas.

No te pedimos datos sensibles sobre ti, como salud, origen o creencias. Los datos de salud que registras son los de tus mascotas.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta, y que puedas iniciar sesión.
• Mostrar y organizar a tus mascotas, sus rutinas, su salud y sus recordatorios.
• Mostrar mascotas en adopción cercanas y conectar a quienes las publican con quienes quieren adoptar.
• Enviarte avisos relacionados con tu actividad, como mensajes y recordatorios.
• Moderar contenido, atender reportes y proteger a la comunidad.
• Mejorar la app y corregir errores.

No usamos tus datos para publicidad personalizada ni los vendemos. No tenemos finalidades adicionales a las listadas.

4. Asistente de IA

Cuando usas el asistente de IA, lo que escribes y los datos básicos de la mascota que consultas, como su nombre y características, se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial para generar la respuesta. Evita incluir datos personales tuyos o de otras personas en tus preguntas. Las respuestas son orientativas y no sustituyen la consulta con un médico veterinario.

5. Con quién los compartimos

• Con otras personas usuarias: lo que publicas es visible para quienes usan la app, por ejemplo tu nombre público, tus mascotas en adopción y la zona (municipio y estado) que indicas en ellas. Los mensajes solo los ven quienes participan en la conversación.
• Con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar la app: alojamiento, base de datos y autenticación, almacenamiento de imágenes, inteligencia artificial, mapas y clima, y notificaciones. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.
• Con Google o Facebook, si decides iniciar sesión con ellos. Su tratamiento se rige por sus propias políticas.
• Con Ko-fi, si decides hacer un donativo. Ese servicio procesa el pago y BOCO no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Con autoridades, cuando exista un requerimiento legal válido.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México. Al usar la app aceptas esas transferencias, que son necesarias para prestar el servicio.

6. Ubicación y notificaciones

Usamos tu ubicación solo si lo autorizas en tu dispositivo, para mostrarte mascotas cercanas, el clima de tu zona y lugares pet friendly. Las notificaciones también son opcionales.

Puedes retirar estos permisos cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo o navegador. La app seguirá funcionando, aunque con menos funciones.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento desde tu perfil; al hacerlo se borran tu cuenta y la información asociada, como tus mascotas, publicaciones y conversaciones. Algunas copias técnicas de respaldo pueden tardar un poco en depurarse, y podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar.

8. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas y control de acceso. Ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos cuidar tu contraseña y no compartirla.

Si eres menor de edad, usa la app con el acompañamiento de tu madre, padre o tutor.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Puedes corregir gran parte de tu información desde tu perfil. Para cualquier solicitud escríbenos a bocomx.oficial@gmail.com indicando qué quieres hacer y con qué cuenta; te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

10. Cookies y almacenamiento

La app usa almacenamiento local y cookies de sesión para mantenerte autenticado y recordar tus preferencias. En la página de inicio de la app (antes de entrar a tu cuenta) usamos Google Analytics para conocer cuántas personas la visitan y la instalan, por ejemplo páginas vistas, tipo de dispositivo y si se completó la instalación, sin identificarte por tu nombre. Dentro de la app, con tu cuenta, no usamos Google Analytics. No usamos cookies de terceros para rastreo publicitario.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o de la app. La versión vigente siempre estará disponible aquí y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.